Consulta nuestras preguntas frecuentes a continuación. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos.
Aquí es donde termina tu búsqueda. ¡Echa un vistazo a nuestro amplio portafolio de trabajos anteriores y compruébalo por ti mismo! Nuestro equipo de expertos cuenta con más de tres décadas de experiencia combinada en la edición de fotos y videos. Ten la seguridad de que cuidaremos tus fotos preciadas con mucho esmero.
Te garantizamos que la foto o video digital editado será enviado dentro de 15 a 72 horas hábiles (dependiendo de la opción que elijas).
Asegúrate de que estén limpias y planas. Si vas a escanear, utiliza configuraciones de alta resolución. Si tomas fotos digitales, hazlo con luz natural y sin flash. Para obtener los mejores resultados, tus fotos originales deben estar libres de manchas y polvo. Al escanear, se recomienda una resolución de al menos 300 dpi para una claridad óptima. Si usas un smartphone, captura la foto en un área bien iluminada para evitar sombras y mantén la cámara estable para evitar desenfoques. Nuestro equipo puede ayudarte con instrucciones específicas si las necesitas.
Sí, este es un método de envío común y aceptable. Muchos clientes encuentran conveniente tomar una foto de sus imágenes físicas con sus teléfonos. Solo asegúrate de que haya suficiente luz y de que la foto esté enfocada. Si no estás seguro de la calidad, nuestro equipo puede revisar tus fotos digitales y proporcionarte comentarios o solicitar que tomes una nueva foto si es necesario para garantizar el mejor resultado posible.
Por supuesto, estamos aquí para ayudarte. Anota cualquier código de error o toma una captura de pantalla y envíanosla. Con esa información, podremos identificar el problema y ayudarte a seguir adelante.
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se haya realizado tu pedido con éxito. Este correo es tu garantía de que hemos recibido tu pedido y que está en cola para ser editado. Si no recibes esta confirmación o encuentras algún problema durante el proceso de envío, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte y asegurarse de que tus fotos sean debidamente procesadas.
Tú las tienes. Todos los derechos reservados para el propietario (¡tú!).
Claro, es tu elección. Si prefieres que no almacenemos tus fotos o videos después de terminar, solo háznoslo saber. Estaremos encantados de adaptarnos a tu preferencia.
Cada una de tus fotos o videos incluye una revisión gratuita. Como estamos seguros de que te encantará el resultado editado, con gusto te devolveremos tu dinero en el caso poco común de que no podamos resolver tus problemas y cumplir con tus expectativas.
Aunque hay muchas herramientas de IA en línea que prometen restaurar fotos antiguas o convertirlas en videos, a menudo producen resultados decepcionantes, ya que los algoritmos automatizados carecen del refinamiento y la sensibilidad de un artista profesional. Por eso, no se recomienda confiar únicamente en aplicaciones o IA en línea.
Cherished Moments ofrece los resultados más precisos y fluidos: garantizamos un trabajo detallado y preciso que dará vida a tus queridas fotografías. ¡Sube tus fotos ahora y asegúrate de que estén en buenas manos!
Por favor, contáctanos por correo electrónico a support@escherishmoments.com. Siempre estamos aquí para ayudarte y nos esforzaremos por responderte dentro de 24 horas.
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